1. Website Maker easy plus hesabımı nasıl etkinleştirebilirim (Website Maker Box ürünü için)?
Website Maker'ı masaüstünüzden başlatın. Lütfen açılan sayfada Website Maker'ın butonuna etkinleştirme kodunuzu girin. Website Maker'ınız için etkinleştirme kodunu, beraberinde bulunan broşürde, CD kapağında veya sipariş onayı e-postasında bulabilirsiniz.

2. Albüm web sayfama nasıl erişebilirim?
Siz ya da arkadaşlarınız, web sayfanıza özel olarak otomatik düzenlenmiş web adresini kullanarak (örn. http://adınız.magix.net) her zaman erişebilirsiniz. Website Maker deluxe ya da Website Maker easy müşterisi olarak bir alan adı kayıt ettirdiyseniz (mesela www.adınız.com) bu durumda web sayfanıza bu adres üzerinden ulaşabilirsiniz.

Alternatif olarak www.magix-online.com adresi altından Kontrol Merkezi kısmına giriş yapabilir, Website Maker içerisindeki "Web sitesi projeleri" bölümüne erişebilir ve istenen projeleri açabilirsiniz (paylaşılır olmalıdır).

3. Web sayfama ulaşamıyorum. Bu neden kaynaklanabilir?
Bu durumla ilgili en sık karşılaşılan sorun İnternet adresi girerken yapılan tuşlamalardır. Lütfen girişlerinizin doğru şekilde olduğundan emin olun. Muhtemelen bakım çalışmaları da kısa süreli erişilememe problemlerine sebep olabilir. Ancak normalde bu durumda sizleri uyaracak bir sayfa görüntülenecektir. Eğer sayfanız doğru yazım halinde bile ulaşılamaz halde ise lütfen http://support.magix.net destek ekibi ile temasa geçiniz.

4. İstediğim alan adını nasıl kaydedebilirim?
Alan adları; istenen her an Kontrol Merkezi’nden “Alan adı & E-Posta” kısmı altındaki “Alan adı kayıt” seçeneği kullanılarak kaydedilebilir.

5. Alan adım ne zaman kullanıma açılır?
Bir alan adına karar verdiğinizde ve kayıt işlemi sona erdiğinde ilgili başvurunuzu yetkili NIC bölümüne (Network Information Center) yönlendiririz. Yeni kayıt işlemlerinde prosedürün tamamlanması 3 güne kadar çıkabilir. Genelde kayıt işlemi 1 ile 4 saat arasında gerçekleşir. Alan adı durumunuza, istediğiniz her an www.magix-online.com adresi altındaki alan adı bölümünde bulunan Kontrol Merkezi kısmından erişebilirsiniz.

Dikkat: Başarılı şekilde gerçekleşmiş bir kayıt işleminden sonra alan adınıza İnternet üzerinden erişilebilmesi için 24 saat geçmesi gerekebilir. Alan adı kayıt işlemi esnasında problem çıkması halinde http://support.magix.net adresi altındaki destek kısmını kullanabilirsiniz.

6. Başka bir servis sağlayacısında halihazırda bir alan adı kaydım var. Bu kaydı MAGIX’e taşıyabilir miyim?
Evet. Başka bir sağlayıcıda zaten bir alan adına sahipseniz, bu alan adını alan adını taşıma başvurusu (KK başvurusu - sağlayıcı değişikliği için form) ile kolayca MAGIX'e taşıyabilirsiniz. Alan adı başarıyla taşındıktan sonra, MAGIX web siteniz eski alan adınız üzerinden çağrılır.

7. Alt alan adı nedir ve benim web sitemin alt alan adı ne?
Online World Control Center'inizdeki hesabınızı (seçilen paketten bağımsız olarak) etkinleştirirken otomatik olarak bir alt alan adı (web adresi) alırsınız. Bu adres genelde http://adınız.magix.net'tir. Eğer bir Online Album'e sahipseniz, bu alt alan adı otomatik olarak /web sitesi uzantısıyla alınacaktır. Böylece web sitenize de, alan adı henüz kaydedilmemişsede İnternet'te erişilebilir.

8. Alt alan adımın adresini değiştirebilir miyim?
www.magix-online.com adresinde oturum açın, "Online World'üm" kısmına geçip Control Center'de "Ayarlar" üzerine tıklayın. Ardından "Web adresini değiştir" bağlantısı üzerinden kendi adresinizi değiştirebilirsiniz.

9. Web sitemi bir istenen alan adı olmadan da kullanabilir miyim?
Elbette. MAGIX'in web sitesi hizmetine kayıt olurken web siteniz için otomatik olarak 3 farklı uzantıyla beraber (/website, /album, /public) bir MAGIX web adresi (alt alan adı (örn. http://adınız.magix.net)) oluşturulur. Toplam olarak 4 ücretsiz adrese sahip olursunuz.

10. MAGIX Website Maker'a hangi dosya biçimlerini yükleyebilirim?
Yükleyebileceğiniz biçimler: .avi, .wmv, .asf, .mov, .mpeg, .mp3, .png, .gif, .xls, .rtf, .pdf, .ppt, .doc, .odt, .txt
 

11. Nasıl bir e-posta kutusu oluşturabilirim?
Bir alan adı + e-posta paketini (Website Maker deluxe paketinde bir alan adı + 5 posta kutusu bulunur) kaydettikten hemen sonra, alan adı ve e-posta kısmında "E-posta kutularım" altında istediğiniz zaman posta hesapları oluşturabilir, yönetebilir ve gerektiğinde yenilerini satın alabilirsiniz. Yeni bir hesap oluşturmak için, "Oluştur" butonunu tıklayıp bir ad verin (@ işaretinin önündeki önek) ve  hesabın oluşturulacağı alan adını seçin (birden fazla aln adı bulunuyorsa). (Ünlem ve özel işaret içermeyen 6 - 12 karakterden oluşan) bir şifre atayın. Sonra "Oluştur" üzerine tıklayın. Artık yeni hesap kullanıma hazır.

12. MAGIX Webmail'i nasıl başlatabilirim?
MAGIX Webmail, birçok tanınmış webmail hizmetleri (GMX, Web.de, Googlemail vs.) gibi çalışır. Alan adı ve e-posta kısmında "E-posta hesaplarım" altında Control Center'iniz üzerinden webmail'i kolayca başlatabilirsiniz. Webmail ile denetlemek istediğiniz hesap üzerine, ardından da "Webmail" üzerine tıklayın.

Dikkat: MAGIX Webmail, sadece bir alan adı başarıyla kaydedildiğinde kullanılabilir. İlgili e-posta hesabının şifresi geçerlidir.

13. Webmail'im neden açılmıyor?
MAGIX Webmail bir açılır pencere olarak açıldığı için, tarayıcınızın açılır pencere engelleyicisi, MAGIX Webmail'in başlamasını engelleyebilir. Bu durumda lütfen açılır pencere engelleyicinizi devre dışı bırakın.

14. MAGIX e-postalarımı başka bir e-posta programıyla da açabilir miyim?
Evet. Kayıtlı e-posta hesaplarınızı başka e-posta programlarıyla da (örn. Outlook Express, Mail vs.) açabilirsiniz. Teknik bir güncelleştirme nedeniyle şu anda, farklı posta sunucusu verileri kullanan iki e-posta hizmetiyle (eski hizmet / yeni hizmet) çalışmaktayız. Verilerinizi, Control Center'da "Alan adı ve e-posta" kısmında "E-posta hesaplarım" altında bulabilirsiniz. Bunun için ilgili hesapta "Diğer" üzerine tıklayıp "E-posta program ayarları"nı seçin.

Posta sunucusu verileri:

POP3: pop.app.magix-online.com,
SMTP: smtp.app.magix-online.com,
IMAP: imap.app.magix-online.com.

SMTP için erişim bilgileri, MAGIX e-posta adresinden ve hizmete kayıt olurken seçilen şifreden oluşur.

15. Online World kullanıcı bilgilerimi (E-posta adresi, şifre, banka bilgileri ...) nasıl değiştirebilirim?
Kullanıcı bilgilerinizi istediğiniz zaman www.magix-online.com adresinde Control Center'inizde değiştirebilirsiniz. Oturum açıp "Ayarlar"daki "Online World'üm" kısmına geçin. Burada değişiklikler yapabilirsiniz.

16. Aboneliğimi (Website Maker deluxe ve easy) nasıl iptal edebilirim?

Fesih, ya web formumuz ya da MAGIX Online Services GmbH c/o MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Almanya adresine karşı metin şeklinde açıklanmalıdır. Metin şekli için +49(0)5741/310768'ya faks göndermeniz veya bir mektup yeterlidir.  Metin şeklindeki fesih için lütfen mümkünseSözleşme feshi veya Domain (alan) feshiörnek formlarımızı kullanın. Bu, işlemi hızlandıracaktır.

17. "Easy PLUS" Hosting paketini kapsayan MAGIX Website Maker'ın kutulu haldeki sürümünü mağazadan satın aldım. 12 ay sonra ne olacak?
MAGIX Website Maker'ı kutulu halde mağazadan aldıysanız, 12 ay geçmeden önce MAGIX'ten zamanında bir e-posta alacaksınız. Üç seçenekten birini seçebilirsiniz:
1. MAGIX Website Maker'ı her zamanki gibi ayda 1,99 €'luk abonelik üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Süre tekrar 12 ay uzar. Kalıcı güncelleştirmeler ve gelişmiş özellikler buna dahildir.
2. Web sitenizi muhafaza edebilir ve ücretsiz FREE moduna geçebilirsiniz. Özellikler ve web tasarım şablonları, Website Maker FREE'nin işlev kapsamına uyarlanır.
3. MAGIX Website Maker'ı kullanmaktan tamamen vazgeçebilirsiniz. Bu durumda #tüm web sitesi projelerinizi ve bunlarla ilgili fotoğraf, video, müzik vs. gibi medyaları sileceğiz.

18. MAGIX Website Maker Easy Plus'u (kutulu ticari sürüm) aldım. Dahil edilen alan adımı nasıl kaydedebilirim?
1. İlk olarak Website Maker'ınızı etkinleştirin.
2. www.magix-online.com adresinde Online World hesabınızla oturum açın. E-posta yoluyla Website Maker'ı başarıyla etkinleştirdikten sonra, oturum açma bilgilerinizi almış olmalısınız.
3. Control Center'ınızda, "Alan adı & E-posta"yı ve burada "Alan adını kaydet" seçeneğini tıklayın.
4. Alan adı paketi olarak "Tek alan adı"nı seçip bir ad verin. Bu alan adı kullanılabilirse, alışveriş mağazasına gidebilmek için, "Alan adını seç"i tıklayın.
5. Alışveriş işleminize devam edin. Alışveriş işlemi bittikten sonra, alan adı kullanılabilene kadar genelde birkaç saat geçebilir.
İşlem 3 günden uzun sürerse, lütfen http://support.magix.net adresinde MAGIX destek birimine başvurun.