1. İstediğim alan adını nasıl kaydedebilirim?
Alan adlarını istediğiniz zaman Control Center'daki "Alan adı & E-posta" kısmındaki "Alan adını kaydet" seçeneğini kullanarak kaydedebilirsiniz. Satın alınan tüm alan adları, MAGIX'te bulunan web sitelerinin (Online Album web sitesi, Website Maker web siteleri, FTP üzerinden İnternet'e yüklenen web siteleri, örn. MAGIX Web Designer üzerinden) her biri için isteğe göre kullanılabilir.

2. Alan adım ne zaman kullanıma açılır?
Bir alan adına karar verdiğinizde ve kayıt işlemi sona erdiğinde ilgili başvurunuzu yetkili NIC bölümüne (Network Information Center) yönlendiririz. Yeni kayıt işlemlerinde prosedürün tamamlanması 3 güne kadar çıkabilir. Genelde kayıt işlemi 1 ile 4 saat arasında gerçekleşir. Alan adı durumunuzu, istediğiniz her an www.magix-online.com adresi altındaki Control Center'da bulunan "Alan adı & E-Posta" kısmından öğrenebilirsiniz.

Dikkat: Başarılı şekilde gerçekleşmiş bir kayıt işleminden sonra, alan adınıza İnternet üzerinden erişilebilmesi için 24 saat geçmesi gerekebilir. Alan adı kayıt işlemi esnasında problem çıkması halinde http://support.magix.net adresi altındaki destek kısmını kullanabilirsiniz.

3. Başka bir servis sağlayacısında halihazırda bir alan adı kaydım var.

Bu kaydı MAGIX’e taşıyabilir miyim?Evet. Başka bir sağlayıcıda zaten bir alan adına sahipseniz, bu alan adını alan adını taşıma başvurusu (KK başvurusu - sağlayıcı değişikliği için form) ile kolayca MAGIX'e taşıyabilirsiniz. Alan adı başarıyla taşındıktan sonra, MAGIX web siteniz eski alan adınız üzerinden çağrılır. Daha ayrıntılı bilgileri burada bulabilirsiniz.

4. Web sayfama ulaşamıyorum. Bu neden kaynaklanabilir?

Bu durumla ilgili en sık karşılaşılan sorun İnternet adresi girerken yapılan tuşlamalardır. Lütfen girişlerinizin doğru şekilde olduğundan emin olun. Muhtemelen bakım çalışmaları da kısa süreli erişilememe problemlerine sebep olabilir. Ancak normalde bu durumda sizi uyaracak bir sayfa görüntülenecektir. Eğer sayfanız doğru yazım halinde bile ulaşılamaz halde ise lütfen http://support.magix.net destek ekibi ile temasa geçiniz.
 

5. Alt alan adı nedir ve benim web sitemin alt alan adı ne?
Online World hesabınızı (seçilen paketten bağımsız olarak) etkinleştirirken otomatik olarak bir alt alan adı (web adresi) alırsınız. Bu adres genelde http://adınız.magix.net'tir. Seçtiğiniz hizmete göre, bu alt alan adının ek adres uzantılarını alırsınız.

Aşağıdaki alt alan adı uzantıları kullanılabilir:

Çevrimiçi Albüm:    http://ihr-name.magix.net/album

Website Maker: http://ihr-name.magix.net/website
FTP:                   http://ihr-name.magix.net/public

6. Alt alan adımın adresini değiştirebilir miyim?
www.magix-online.com adresinde oturum açın, "Online World'üm" kısmına geçip "Ayarlar" üzerine tıklayın. Ardından "Web adresini değiştir" bağlantısı üzerinden kendi adresinizi değiştirebilirsiniz.

7. Web sitemi bir istenen alan adı olmadan da kullanabilir miyim?
Evet, bu madde 5'de belirtilen alan adları üzerinden mümkündür.

8. Nasıl bir e-posta kutusu oluşturabilirim?
Bir alan adı + e-posta paketini (Website Maker deluxe paketinde bir alan adı + 5 posta kutusu bulunur) kaydettikten hemen sonra, "Alan adı & E-posta" kısmında "E-posta kutularım" altında istediğiniz zaman posta hesapları oluşturabilir, yönetebilir ve gerektiğinde yenilerini satın alabilirsiniz. Yeni bir hesap oluşturmak için, "Oluştur" butonunu tıklayıp bir ad verin (@ işaretinin önüne gelecek ek) ve hesabın oluşturulacağı alan adını seçin (birden fazla alan adı bulunuyorsa). (Ünlem ve özel işaret içermeyen 6 - 12 karakterden oluşan) bir şifre atayın. Sonra "Oluştur" üzerine tıklayın. Artık yeni hesap kullanımınıza hazır.

9. MAGIX Webmail'i nasıl başlatabilirim?
MAGIX Webmail, birçok tanınmış webmail hizmetleri (GMX, Web.de, Googlemail vs.) gibi çalışır. "Alan adı & E-Posta" kısmında "E-posta hesaplarım" altında Control Center'ınız üzerinden webmail'i kolayca başlatabilirsiniz. Webmail ile denetlemek istediğiniz hesap üzerine, ardından da "Webmail" üzerine tıklayın.

Dikkat: MAGIX Webmail, sadece bir alan adı başarıyla kaydedildiğinde kullanılabilir. İlgili e-posta hesabının şifresi geçerlidir.

10. Webmail'im neden açılmıyor?
MAGIX Webmail bir açılır pencere olarak açıldığı için, tarayıcınızın açılır pencere engelleyicisi, MAGIX Webmail'in başlamasını engelleyebilir. Bu durumda lütfen açılır pencere engelleyicinizi devre dışı bırakın.

11. MAGIX e-postalarımı başka bir e-posta programıyla da açabilir miyim?
Evet. Kayıtlı e-posta hesaplarınızı başka e-posta programlarıyla da (örn. Outlook Express, Mail vs.) açabilirsiniz. Teknik bir güncelleştirme nedeniyle şu anda, farklı posta sunucusu verileri kullanan iki e-posta hizmetiyle (eski hizmet / yeni hizmet) çalışmaktayız. Verilerinizi, Control Center'da "Alan adı & E-Posta" kısmında "E-posta hesaplarım" altında bulabilirsiniz. Bunun için ilgili hesapta "Diğer" üzerine tıklayıp "E-posta program ayarları"nı seçin.

Posta sunucusu verileri:

POP3: pop.app.magix-online.com,
SMTP: smtp.app.magix-online.com,
IMAP: imap.app.magix-online.com.

SMTP için erişim bilgileri, MAGIX e-posta adresinden ve hizmete kayıt olurken seçilen şifreden oluşur.

- Outlook 2010
- Thunderbird

12. Online World kullanıcı bilgilerimi (E-posta adresi, şifre, banka bilgileri ...) nasıl değiştirebilirim?
Kullanıcı bilgilerinizi istediğiniz zaman www.magix-online.com adresinde Control Center'ınızda değiştirebilirsiniz. Oturum açıp "Ayarlar"daki "Online World'üm" kısmına geçin. Burada değişiklikler yapabilirsiniz.

13. MAGIX Webmail'i doğrudan da başlatabilir miyim?
Evet! Adres:
webmail.magix-online.com
Burada her zamanki gibi, oluşturduğunuz e-posta hesaplarınızın erişim bilgileriyle oturum açabilirsiniz.

14. Sözleşmelerimi (örn. alan adlarını) nasıl iptal edebilirim?

Fesih, ya web formumuz ya da MAGIX Online Services GmbH c/o MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Almanya adresine karşı metin şeklinde açıklanmalıdır. Metin şekli için +49(0)5741/310768'ya faks göndermeniz veya bir mektup yeterlidir.  Metin şeklindeki fesih için lütfen mümkünseSözleşme feshi veya Domain (alan) feshiörnek formlarımızı kullanın. Bu, işlemi hızlandıracaktır.