1.1 Wie erreiche ich meine Album-Homepage?
Ihre Album Homepage erreichen Sie und Ihre Freunde jederzeit über die von Ihnen gewählte (bzw. zugewiesene) Online Welt Webadresse (z.B. http://ihr-name.magix.net), welche Sie über die Adresszeile ihres Web-Browsers eingeben müssen. Diese Adresse wird auch Subdomain genannt.

1.2 Ich kann meine Album-Website nicht erreichen
Bitte achten Sie auf korrekte Schreibweise der Internet-Adresse. In einigen Fällen kann es auch sein, dass Ihr System mit einem Internetwurm infiziert ist, welcher die Browsereinstellungen verändert, so dass eine Verbindung zum Internet nicht stattfinden kann. Würmer können sich automatisch über Adressen ihres Adressbuches versenden. Sollte das Problem auch bei Bekannten auftreten, die in diesem Adressbuch stehen, könnte Ihr System mit einem Wurm verseucht sein. Achten Sie darauf, immer einen aktuellen Virenscanner installiert zu haben.

1.3 Wie lade ich Gäste auf meine Album-Website ein?
Hierfür klicken Sie in Ihrem Online Medien Manager einfach auf "Freunde einladen". Haben Sie schon Kontakte in Ihrer Kontaktliste, wählen Sie diese bequem aus oder fügen einfach neue Kontakte hinzu. Jetzt nur noch auf "Senden" klicken. Ihre Kontakte erhalten dann eine E-Mail.

1.4 Wie lade ich Fotos, Videos & Musik in mein Album?
Klicken Sie im Online Medien Manager auf "Hochladen" und wählen Sie jetzt Ihre Fotos, Videos oder Musik auf Ihrer Festplatte aus. Bestimmen Sie auch, ob diese Dateien in ein schon vorhandenes oder ein neues Album gespeichert werden sollen.

1.5 Welche Dateiformate kann ich in das MAGIX Online Album 2.0 hochladen?
Sie können die folgenden Formate hochladen: .jpg, .jpeg, .wmv, .avi, .mov, .asf, .mpeg, .3gpp, .qt, .mpeg4, .mp3

1.6 Wie ändere ich das Design meiner Album Website?
Hierzu klicken Sie in Ihrem Online Medien Manager auf den Button "Einstellungen" und hier auf "Album-Design". Jetzt können Sie aus einer großen Auswahl an kategorisch sortierten Designvorlagen wählen. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, das Startbild Ihrer Album Website, den Begrüßungstext sowie die Startansicht Ihrer Fotoalben (Bildübersicht oder Fotoshow) einzustellen.

1.7 Wie kann ich bestimmte Alben nur für ausgewählte Personen zugänglich machen?
Hierzu wählen Sie im Online Medien Manager das gewünschte Album aus und klicken im Kontextmenü (Zahnradsymbol am Album) auf Freigabeverwaltung. Wählen Sie nun die Kontakte aus Ihrer Kontaktliste aus, welche Zugriff auf dieses Album erhalten sollen. Sie müssen für jeden Kontakt ein individuelles Passwort vergeben. Sie haben jetzt auch die Möglichkeit, diese Kontakte (sofern diese eine E-Mail Adresse besitzen) automatisch per E-Mail über ihre Zugangsdaten zu informieren.

1.8 Meine Musik wird nicht abgespielt
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version des Adobe Flash-Player (www.adobe.com) installiert ist. Prüfen Sie auch, ob Ihre Lautstärke laut genug eingestellt ist bzw. die Lautsprecher oder Kopfhörer korrekt angeschlossen sind.

1.9 Meine Videos werden nicht abgespielt
Der Online Medien Manager von Ihrem MAGIX Online Album 2.0 wandelt alle Videos beim hochladen in FLV (Flashvideo) um. Stellen Sie sicher, dass die neueste Version des Adobe Flash-Players (www.adobe.com) installiert ist.

1.10 Warum werden meine Fotos in Fehlfarben dargestellt?
Bitte achten Sie darauf, Ihre Fotos im RGB Modus zu speichern. Bilder im CMYK Modus können im Web leider nicht richtig dargestellt werden.

1.11 Warum werden meine Bilder komprimiert?
Wenn Sie Ihre Fotos mit MAGIX Software in Ihr Album laden, können Sie vor dem Hochladen die Bildqualität festlegen. Wenn Sie Ihre Bilder in Originalqualität in Ihrem Album haben wollen, müssen Sie diese Option vor dem Hochladen wählen. Wenn Sie Ihre Fotos über den Online Medien Manager hochladen, wird immer das Originalbild geladen.

12. Kann ich meine Fotos auf meiner Album Homepage in Originalqualität sehen?
Selbstverständlich. Klicken Sie dazu einfach auf die Vollbildfunktion.

1.13 Die gelöschten Fotos zeigen sich beim nächsten Öffnen wieder an.
Löschen Sie den Cache Ihres Webbrowsers. Stellen Sie in den Internetoptionen Ihres Browsers (Internet Explorer) im Reiter "Allgemein" und dort im Punkt "Einstellungen" die Funktionen "Neue Version der gespeicherten Seite suchen" auf "Automatisch".

1.14 Beim Öffnen der Seite zeigt sich nur ein leerer Bildschirm?
Installieren Sie den neuesten Flash-Player.

1.15 Mein Startbild ändert sich nicht
Löschen Sie den Cache ihres Webbrowsers. Stellen Sie in den Internetoptionen Ihres Browsers (Internet Explorer) im Reiter "Allgemein" und dort im Punkt "Einstellungen" die Funktion "Neue Version der gespeicherten Seite suchen" auf "Automatisch".

1.16 Wie kann ich meine Benutzerdaten (E-Mail Adresse ...) ändern?
Dazu einfach im Control Center im Bereich "Meine Online Welt" auf "Einstellungen" klicken. Hier können Sie alle Ihre Daten ändern.

1.17 Wie kann ich mein Abonnement (CLASSIC / PREMIUM) kündigen?
Die Kündigung ist in Textform gegenüber MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Deutschland zu erklären. Der Textform genügt ein Fax (05741/310768) oder Brief. Bitte beachten Sie die Kündigungsfrist von 8 Wochen vor Laufzeitende. Bitte nutzen Sie für die Kündigung unsere Formschreiben für Vertragskündigung oder Domainkündigung. Mehr Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB.