1. Come posso attivare il mio Account Website Maker easy plus (per chi ha acquistato Website Maker Box)?

Avvia Website Maker dal tuo desktop. Inserisci nella pagina che si apre il codice di attivazione. Il codice di attivazione di Website Maker si trova sul flyer che trovi nella confezione oppure nell'e-mail di conferma di acquisto

2. Come arrivo al mio sito web?
Il tuo sito web è raggiungibile da tutti inserendo l'indirizzo web (es. http://iltuonome.magix.net/website), direttamente nella barra degli indirizzi del browser. Se come cliente Website Maker deluxe o Website Maker easy hai registrato un dominio (es. www.iltuonome.it), potrai aprire il tuo sito usando questo indirizzo.

In alternativa, effettua il log-in da www.magix-online.com, accedi al Control Center e passa a Website Maker nella sezione "Progetti Website" e apri il progetto desiderato (deve essere pubblicato)

3. Non riesco a raggiungere il mio sito web. Da cosa può dipendere?
Una delle ragioni più comuni è la presenza di errori di battitura dell'indirizzo Internet. Controllare di aver digitato correttamente l'indirizzo. È possibile anche che siano in corso delle operazioni di manutenzione per cui il sito potrebbe non essere disponibile per breve tempo. In questi casi viene comunque visualizzata una pagina con le informazioni necessarie. Se comunque non riesci ad aprire la pagina, contatta il nostro Support http://support.magix.net.

4. Come posso registrare il mio dominio?
Puoi registrare un dominio in qualsiasi momento nel Control Center in "Dominio & E-mail" tramite l'opzione "Registra dominio". Vedi il punto 4 (Dominio & E-mail)

5. Da quando il mio dominio sarà disponibile?
Una volta che hai deciso un dominio e conclusa la registrazione, la richiesta di dominio verrà inoltrata al NIC (Network Information Center) competente. Per le nuove registrazioni possono trascorrere fino a 3 giorni, prima che il procedimento sia concluso. Normalmente però, per la registrazione sono sufficienti da 1 a 4 ore. Lo stato del dominio può essere controllato in ogni momento nel Control Center nella sezione Domain Service al sito www.magix-online.com.

Attenzione: anche in caso di registrazione effettuata con successo, possono trascorrere fino a 24 ore, prima che un dominio sia disponibile in Internet. In caso di problemi durante la registrazione del dominio, rivolgersi al nostro Servizio clienti.

6. Sono già in possesso di un dominio presso un altro provider. Posso trasferirlo su MAGIX?
Sì, se sei già in possesso di un dominio di un altro provider, puoi trasferirlo semplicemente a MAGIX con l'apposita richiesta (Richiesta KK - Formulario cambio provider). Una volta che il trasferimento è avvenuto, la tua nuova pagina web MAGIX potrà essere aperta attraverso il tuo vecchio dominio.

7. Cos'è un sotto-dominio? Qual è quello del mio website?
Attivando il tuo account nel Control Center dell'Online World (indipendentemente dal pacchetto scelto) riceverai un sotto-dominio (indirizzo Internet) per il tuo sito. Di regola l'indirizzo è http://iltuonome.magix.net. Se già sei in possesso di MAGIX Album Online, il sotto-dominio sarà automaticamente quello dell'Album.  Si può avere accesso al sito anche se non si è effettuata la registrazione del dominio.

8. Posso modificare l'indirizzo del mio sotto-dominio?
Esegui il log-in al sito www.magix-online.com e vai alla sezione "Il mio Online World" e clicca nel Control Center su "Impostazioni". Quindi sarà possibile modificare l'indirizzo direttamente tramite il link "Modifica indirizzo web".

9. È possibile elaborare il sito anche senza un dominio?
Certamente. Con l'attivazione del servizio, per il tuo sito web sarà creato automaticamente un indirizzo MAGIX (un cosiddetto sotto-dominio, es. http://iltuonome.magix.net)  con tre ulteriori suddivisioni (/website, /album, /public). In totale, 4 indirizzi gratuiti.
 
10. Quali formati di file possono caricare in MAGIX Website Maker?
Puoi caricare i seguenti formati: .avi, .wmv, .asf, .mov, .mpeg, .mp3, .png, .gif, .xls, .rtf, .pdf, .ppt, .doc, .odt, .txt

11. Come posso creare una casella e-mail?
Non appena registri un pacchetto dominio + e-mail (nel pacchetto Website Maker deluxe è compreso un dominio + 5 caselle e-mail), potrai creare, gestire ed eventualmente acquistare altre caselle di posta nella sezione Dominio & E-mail alla voce "Le mie caselle e-mail". Per creare una nuova casella di posta, clicca sul pulsante "Crea", assegna un nome (prefisso prima del simbolo @) e scegli il dominio per il quale intendi creare la casella (in caso di più domini presenti). Ora scegli una password (6 - 12 caratteri, senza accenti o caratteri speciali) Infine clicca su "Crea". La nuova casella è stata creata.

12. Come posso avviare MAGIX Webmail?
MAGIX Webmail funziona come i più conosciuti servizi di posta elettronica (Libero, Hotmail ecc.). Avvia semplicemente Webmail tramite il Control Center nella sezione Dominio & E-mail in "Le mie caselle e-mail". Clicca quindi sulla casella che desideri controllare con Webmail e poi su "Webmail".

Attenzione: MAGIX Webmail è disponibile solo se hai attivato un dominio. La password da utilizzare è quella della casella di posta corrispondente.

13. Perché non si apre la mia Webmail?
Poiché MAGIX Webmail si apre in un pop-up, è possibile che sia attivato il blocco dei pop-up nel browser. Disattiva quindi il blocco dei pop-up. Qui troverai altri consigli.

14. È possibile aprire le mie e-mail MAGIX con un altro programma?
Sì. Potrai aprire le caselle di posta anche con altri programmi come Outlook Express. A causa di problemi tecnici stiamo lavorando attualmente con due servizi e-mail (servizio vecchio / servizio nuovo), per i quali vengono utilizzati dei dati diversi del server mail. Troverai i tuoi dati nel Control Center nella sezione "Dominio & E-mail" alla voce "Le mie caselle e-mail", se clicchi sull'opzione "Altro" e sull'opzione "Impostazioni programma e-mail" nella casella corrispondente.

I dati del server mail sono:
 
Servizio vecchio:
I dati del server mail per POP3, IMAP e SMTP sono: mail.magix-website.com.
II dati di accesso per SMTP sono il tuo indirizzo e-mail MAGIX (webmaster@tuodominio.it) e la password fornita durante la registrazione al servizio.

Servizio nuovo:
POP3: pop.app.magix-online.com,
SMTP: smtp.app.magix-online.com,
IMAP: imap.app.magix-online.com.

I dati di accesso per SMTP sono il tuo indirizzo e-mail MAGIX e la password fornita durante la registrazione al servizio.
 
15. Come posso modificare i miei dati personali (indirizzo e-mail, password ecc.)?
Il nome utente può essere modificato in qualsiasi momento dal Control Center sul sito www.magix-online.com. Basta eseguire il log-in e accedere nella sezione "Il mio Online World" alle "Impostazioni". Qui potrai eseguire le modifiche.

16. Come posso disdire l'abbonamento (Website Maker deluxe & easy)?
La disdetta dovrà pervenire tramite il nostro modulo web, oppure in forma scritta ed essere indirizzata a MAGIX Online Services GmbH c/o MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Germania. Per la forma scritta è sufficiente un fax al numero: +49(0)5741/310768 o una lettera. Per velocizzare la procedura, per la disdetta in forma scritta si prega di utilizzare se possibile il nostro modulo standard per la disdetta abbonamento o del dominio.

17. Ho comprato MAGIX Website Maker (versione in commercio con confezione) con pacchetto Hosting "Easy PLUS". Cosa succede tra 12 mesi?
Se hai acquistato MAGIX Website Maker Box in commercio, riceverai prima della scadenza dei 12 mesi una e-mail da MAGIX. Potrai quindi scegliere tra una delle tre possibilità:
 1. Continuare ad utilizzare MAGIX Website Maker come di consueto in abbonamento per € 1,99 al mese. La durata è di altri 12 mesi. Sono inclusi aggiornamenti permanenti e estensioni delle funzioni.
2. Mantenere il tuo sito web e passare alla modalità FREE (gratuito). In questo caso, le funzioni ed i modelli di grafica web saranno adattati alla versione
Website Maker FREE.
3. Cessare definitivamente l'uso di MAGIX Website Maker. In questo caso saranno cancellati tutti i tuoi progetti di siti web e relativi file multimediali, come foto, video, musica ecc.
 
18. Ho acquistato MAGIX Website Maker Easy Plus (versione con scatola). Come posso registrare il mio dominio incluso?
1. Attiva per prima cosa Website Maker..

2. Esegui il log-in qui con il tuo account MAGIX Online World al sito www.magix-online.com. Hai ricevuto per e-mail i dati di accesso dopo aver eseguito con successo l'attivazione di Website Maker.

3. Nel Control Center clicca su "Dominio & E-mail" e sull'opzione "Registra dominio".

4. Seleziona l'offerta dominio "Dominio singolo" e scegli un nome. Se il nome che hai scelto è disponibile, clicca su "seleziona dominio" per accedere allo Shop.
5. Prosegui il procedimento di acquisto. Una volta concluso il prcesso di acquisto, potrebbero essere necessarie circa due ore prima che il dominio sia disponibile. Se il procedimento dovesse durare più di tre giorni, ti preghiamo di rivolgerti al MAGIX Support all'indirizzo http://support.magix.net.