Domain & E-Mail
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Inhalt
- Wie kann ich meine Wunschdomain registrieren?
- Ab wann ist meine Domain verfügbar?
- Ich habe bereits eine Domain bei einem anderen Provider. Kann ich diese zu MAGIX umziehen?
- Ich kann meine Website nicht erreichen. Woran kann das liegen?
- Was ist eine Subdomain und wie lautet diese für meine Website?
- Kann ich die Adresse meiner Subdomain ändern?
- Kann ich meine Website auch ohne eine Wunschdomain betreiben?
- Wie richte ich ein E-Mail Postfach ein?
- Wie starte ich MAGIX Webmail?
- Warum öffnet sich mein Webmail nicht?
- Kann ich meine MAGIX E-Mails auch mit einem anderen E-Mail Programm abrufen?
- Wie kann ich meine Online Welt Benutzerdaten (E-Mail Adresse, Passwort, Bankdaten ...) ändern?
- Kann ich MAGIX Webmail auch direkt starten?
- Wie kann ich meine Verträge (z.B. Domains) kündigen?
Wie kann ich meine Wunschdomain registrieren?
Eine Domain kann jederzeit im Control Center im Bereich "Domain & E-Mail" über "Domain anmelden" registriert werden.
Alle erworbenen Domains können nach Wunsch für jede ihrer bei MAGIX verfügbaren Webseiten (Online Album-Homepage, Website Maker Webseiten, per FTP hochgeladene Webseiten z.B. mittels MAGIX Web Designer) genutzt werden.
Ab wann ist meine Domain verfügbar?
Sobald sie sich für eine Domain entschieden haben und Ihre Anmeldung abgeschlossen wurde, senden wir Ihren Domainantrag an das zuständige NIC (Network Information Center).
Bei Neuanmeldungen kann es bis zu 3 Tage dauern, bis die Registrierung abgeschlossen wurde.
In der Regel ist die Registrierung aber innerhalb von 1-4 Stunden erfolgt. Ihren Domainstatus können sie jederzeit in ihrem Control Center im Bereich "Domain & E-Mail" auf www.magix-online.com abfragen.
ACHTUNG: Auch bei erfolgreicher Registrierung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis eine Domain im Internet verfügbar ist. Bei Problemen bei der Domainregistrierung wenden sie sich bitte an unseren Support unter http://support.magix.net.
Ich habe bereits eine Domain bei einem anderen Provider. Kann ich diese zu MAGIX umziehen?
Ja, wenn Sie bei einem anderen Provider schon im Besitz einer Domain sind, können Sie diese einfach per Domainumzugs-Antrag (KK-Antrag - Formular für Providerwechsel) zu MAGIX umziehen.
Nach erfolgreichem Domainumzug wird Ihre MAGIX Website über Ihre alte Domain aufgerufen. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier.
Ich kann meine Website nicht erreichen. Woran kann das liegen?
Einer der häufigsten Gründe hierfür ist ein Tippfehler bei der Internetadresse. Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise.
Eventuell können auch Wartungsarbeiten der Grund für eine kurzfristige Nichtverfügbarkeit sein. Hierfür wird Ihnen allerdings in der Regel eine Informationsseite angezeigt.
Falls Ihre Seite auch bei richtiger Schreibweise nicht aufrufbar ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter http://support.magix.net.
Was ist eine Subdomain und wie lautet diese für meine Website?
Bei Aktivierung Ihres Online Welt Zugangs erhalten sie (unabhängig vom gewählten Paket) automatisch eine Subdomain (Webadresse) für Ihre Website eingerichtet. Diese lautet in der Regel http://ihr-name.magix.net. Zusätzlich dazu erhalten Sie je nach gewählten Dienst weitere Adresserweiterungen dieser Subdomain.
Die Subdomainerweiterung lauten:
Online Album: http://ihr-name.magix.net/album
Website Maker: http://ihr-name.magix.net/website
FTP: http://ihr-name.magix.net/public
Kann ich die Adresse meiner Subdomain ändern?
Loggen Sie sich unter http://www.magix-online.com ein, wechseln Sie in den Bereich "Meine Online Welt" und klicken in der Navigation auf den Punkt „Einstellungen“. Anschließend können Sie über den Link „Webadresse ändern“ dieselbige ändern.
Kann ich meine Website auch ohne eine Wunschdomain betreiben?
Ja, dass geht über die in Frage "Was ist eine Subdomain und wie lautet diese für meine Website?" genannten Subdomains.
Wie richte ich ein E-Mail-Postfach ein?
Sobald Sie ein Domain + E-Mail Paket (z.B. Website Maker deluxe Paket inkl. Domain + 5 Postfächern) registrieren, können Sie im Bereich "Domain & E-Mail" unter "Meine E-Mail-Postfächer" jederzeit Postfächer einrichten, verwalten und bei Bedarf neue erwerben.
Um ein neues Postfach anzulegen, klicken Sie auf die Schaltflächen "Anlegen", vergeben einen Namen (Präfix vor dem @-Zeichen) und wählen die Domain aus, für welche das Postfach eingerichtet werden soll (bei mehreren vorhandenen Domains). Vergeben Sie nun ein Passwort (6 - 12 Zeichen ohne Umlaute und Sonderzeichen). Zum Schluss klicken Sie auf "Anlegen". Das neue Postfach ist nun verfügbar.
Wie starte ich MAGIX Webmail?
MAGIX Webmail funktioniert wie die meisten bekannten Webmail Dienste (GMX, Web.de, Googlemail etc.):
Starten Sie Webmail einfach über Ihr Control Center im Bereich "Domain & E-Mail" unter "Meine E-Mail-Postfächer". Hier einfach auf das entsprechende Postfach, welches Sie mit Webmail checken möchten, und auf "Webmail" klicken.
ACHTUNG: MAGIX Webmail ist nur verfügbar, wenn Sie eine Domain erfolgreich registriert haben. Es gilt das Passwort des jeweiligen E-Mail Postfachs.
Warum öffnet sich mein Webmail nicht?
Da MAGIX Webmail in einem Popup geöffnet wird, kann es sein, dass bei aktivierten Popup Blocker Ihres Browsers verhindert wird, dass MAGIX Webmail startet. Deaktivieren Sie in diesem Fall bitte Ihren Popup Blocker.
Kann ich meine MAGIX E-Mails auch mit einem anderen E-Mail Programm abrufen?
Ja. Sie können Ihre registrierten E-Mail Postfächer auch über andere E-Mail Programme (z.B. Outlook Express, Mail etc.) abfragen. Durch eine technische Aktualisierung arbeiten wir momentan mit zwei E-Mail-Diensten (Alter Service / Neuer Service), für welche unterschiedliche Mail-Serverdaten verwendet werden.
Ihre Daten finden sie im Control Center im Bereich "Domain & E-Mail" unter "Meine E-Mail-Postfächer", wenn Sie beim entsprechenden Postfach auf die Option "Mehr" klicken und die Option "E-Mail-Programm-Einstellungen" wählen.
Die Mail-Serverdaten lauten:
Alter Service:
Die Mail-Serverdaten für POP3, IMAP und SMTP lauten: mail.magix-website.com.
Die Zugangsdaten für SMTP bestehen aus Ihrer MAGIX E-Mail Adresse (webmaster@wunschdomain.de) und das bei der Anmeldung zum Service gewählte Passwort.
Neuer Service:
POP3: pop.app.magix-online.com,
SMTP: smtp.app.magix-online.com,
IMAP: imap.app.magix-online.com.
Die Zugangsdaten für SMTP bestehen aus der MAGIX E-Mail Adresse und das bei der Anmeldung zum Service gewählte Passwort.
Hier finden Sie eine Anleitung für:
Tipp für Outlook:
Aktivieren Sie im Dialog "Internet E-Mail-Einstellungen im Reiter "Postausgangsserver" das Häkchen "Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen die Option "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden":
Wie kann ich meine Online Welt Benutzerdaten (E-Mail Adresse, Passwort, Bankdaten ...) ändern?
Sie können ihre Benutzerdaten jederzeit in ihrem Control Center auf www.magix-online.com ändern.
Einfach einloggen und im Bereich "Meine Online Welt" in "Einstellungen" wechseln. Hier können sie ihre Änderungen vornehmen.
Kann ich MAGIX Webmail auch direkt starten?
Ja! Die Adresse lautet webmail.magix-online.com.
Hier dann wie gehabt mit den Zugangsdaten Ihrer angelegten E-Mail Postfächer einloggen.
Wie kann ich meine Verträge (z.B. Domains) kündigen?
Die Kündigung ist entweder über unser Web-Formular oder in Textform gegenüber MAGIX Online Services GmbH, c/o MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Deutschland zu erklären. Der Textform genügt ein Fax (05741/310768) oder Brief. Bitte beachten Sie die Kündigungsfrist von 8 Wochen vor Laufzeitende.
Bitte nutzen Sie für die Kündigung per Textform wenn möglich unsere Formschreiben für Vertragskündigung oder Domainkündigung. Dies beschleunigt die Bearbeitung.
Mehr Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB.
