1. Come posso registrare il mio dominio?
Puoi registrare un dominio in qualsiasi momento nel Control Center in "Domini & E-mail" tramite l'opzione "Registra dominio". Tutti i domini acquistati possono, se lo si desidera, essere utilizzati per qualsiasi sito web MAGIX  disponibile (Website Album Online, siti Website Maker, siti caricati con FTP, es. tramite MAGIX Web Designer). 

2. Da quando il mio dominio sarà disponibile?
Una volta che hai deciso un dominio e conclusa la registrazione, la richiesta di dominio verrà inoltrata al NIC (Network Information Center) competente. Per le nuove registrazioni possono trascorrere fino a 3 giorni, prima che il procedimento sia concluso. Normalmente però, per la registrazione sono sufficienti da 1 a 4 ore. Lo stato del dominio può essere controllato in ogni momento nel Control Center nella sezione Dominio & E-mail al sito www.magix-online.com.

Attenzione: anche in caso di registrazione effettuata con successo, possono trascorrere fino a 24 ore, prima che un dominio sia disponibile in Internet. In caso di problemi durante la registrazione del dominio, rivolgersi al nostro Servizio clienti.

3. Sono già in possesso di un dominio presso un altro provider. Posso trasferirlo su MAGIX?
Sì, se sei già in possesso di un dominio di un altro provider, puoi trasferirlo semplicemente a MAGIX con l'apposita richiesta (Richiesta KK - Formulario cambio provider). Una volta che il trasferimento è avvenuto, la tua nuova pagina web MAGIX potrà essere aperta attraverso il tuo vecchio dominio. Per maggiori informazioni qui.

4. Non riesco ad accedere al mio website. Da cosa può dipendere?
Una delle ragioni più comuni è la presenza di errori di battitura dell'indirizzo Internet. Controllare di aver digitato correttamente l'indirizzo. È possibile anche che siano in corso delle operazioni di manutenzione per cui il sito potrebbe non essere disponibile per breve tempo. In questi casi viene comunque visualizzata una pagina con le informazioni necessarie. Se comunque non riesci ad aprire la pagina, contatta il nostro Support http://support.magix.net.

5. Cos'è un sotto-dominio? Qual è quello del mio website?
Attivando il tuo account nell'Online World (indipendentemente dal pacchetto scelto) riceverai un sotto-dominio (indirizzo Internet) per il tuo sito. Di regola l'indirizzo è http://iltuonome.magix.net. Inoltre, in base al servizio scelto, riceverai ulteriori estensioni per l'indirizzo di questo sotto-dominio.
 
Le estensioni del sotto-dominio sono:

Online Album:    http://iltuonome.magix.net/album
Website Maker: http://iltuonome.magix.net/website
FTP:                   http://iltuonome.magix.net/public

6. Posso modificare l'indirizzo del mio sotto-dominio?
Esegui il log-in al sito www.magix-online.com e vai alla sezione "Il mio Online World" e clicca alla voce "Impostazioni". Quindi sarà possibile modificare l'indirizzo direttamente tramite il link "Modifica indirizzo web".

7. È possibile elaborare il sito anche senza un dominio?
Sì, è possibile tramite i sotto-domini citati al punto 5.

8. Come posso creare le caselle di posta elettronica?
Non appena registri un pacchetto dominio + e-mail (nel pacchetto Website Maker deluxe è compreso un dominio + 5 caselle e-mail), potrai creare, gestire ed eventualmente acquistare altre caselle di posta nella sezione Dominio & E-mail alla voce "Le mie caselle e-mail".  Per creare una nuova casella di posta, clicca sul pulsante "Crea", assegna un nome (prefisso prima del simbolo @) e scegli il dominio per il quale intendi creare la casella (in caso di più domini presenti). Ora scegli una password (6 - 12 caratteri, senza accenti o caratteri speciali) Infine clicca su "Crea". La nuova casella è stata creata.
 
9. Come posso avviare MAGIX Webmail?
MAGIX Webmail funziona come i più conosciuti servizi di posta elettronica (Libero, Hotmail ecc.). Avvia semplicemente Webmail tramite il Control Center nella sezione Dominio & E-mail in "Le mie caselle e-mail". Clicca quindi sulla casella che desideri controllare con Webmail e poi su "Webmail".

Attenzione: MAGIX Webmail è disponibile solo se hai attivato un dominio. La password da utilizzare è quella della casella di posta corrispondente.

10. Perchè non si apre la mia Webmail?
Poiché MAGIX Webmail si apre in un pop-up, è possibile che sia attivato il blocco dei pop-up nel browser. Disattiva quindi il blocco dei pop-up. Qui troverai altri consigli.

11. È possibile aprire le mie e-mail MAGIX con un altro programma?
Sì. Potrai aprire le caselle di posta anche con altri programmi come Outlook Express. A causa di problemi tecnici stiamo lavorando attualmente con due servizi e-mail (servizio vecchio / servizio nuovo), per i quali vengono utilizzati dei dati diversi del server mail. Troverai i tuoi dati nel Control Center nella sezione "Dominio & E-mail" alla voce "Le mie caselle e-mail", se clicchi sull'opzione "Altro" e sull'opzione "Impostazioni programma e-mail" nella casella corrispondente.

I dati del server mail sono:
 
Servizio vecchio:
I dati del server mail per POP3, IMAP e SMTP sono: mail.magix-website.com.
II dati di accesso per SMTP sono il tuo indirizzo e-mail MAGIX (webmaster@tuodominio.it) e la password fornita durante la registrazione al servizio.

Servizio nuovo:
POP3: pop.app.magix-online.com
SMTP: smtp.app.magix-online.com
IMAP: imap.app.magix-online.com

I dati di accesso per SMTP sono il tuo indirizzo e-mail MAGIX e la password fornita durante la registrazione al servizio.

Istruzioni:
- Outlook 2010

- Thunderbird

12. Come posso modificare i miei dati personali (indirizzo e-mail, password ecc.)?
Il nome utente può essere modificato in qualsiasi momento dal Control Center sul sito www.magix-online.com. Basta eseguire il log-in e accedere nella sezione "Il mio Online World" alle "Impostazioni". Qui potrai eseguire le modifiche.

13. Posso avviare MAGIX Webmail anche direttamente?
Sì! L'indirizzo è webmail.magix-online.com. Basta eseguire il log-in con i dati di accesso dell'account di posta che hai scelto.

14. Come posso recedere dal mio dominio?
La disdetta dovrà pervenire tramite il nostro modulo web, oppure in forma scritta ed essere indirizzata a MAGIX Online Services GmbH c/o MAGIX AG, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Germania. Per la forma scritta è sufficiente un fax al numero: +49(0)5741/310768 o una lettera. Per velocizzare la procedura, per la disdetta in forma scritta si prega di utilizzare se possibile il nostro modulo standard per la disdetta abbonamento o del dominio.